Hôtellerie - ZEborne - Marseille Aéroport, ZI La Couperigne - Vitrolles

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20 Route de l'Aéroport
13127 Vitrolles
Frankrike

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Tack vare Chargemap kunde jag förverkliga min dröm om att åka till Grand Prix-tävling i Formel-E, en resa på 940 km i min Renault ZOE! - Fabien

Kommentarer

serosoft

Nivå 1

onsdag 22 juni 2022 kl. 14:37

Too expensive!
6kw 13.5 euro

serosoft

Nivå 1

onsdag 22 juni 2022 kl. 14:36

is charging right now...

Unknown user

söndag 19 juni 2022 kl. 16:54

charged successfully...

trychouf

Nivå 1

lördag 12 mars 2022 kl. 04:23

Les tarifs hôtel sont plus avantageux si vous avez un temps de recharge de plus d'une heure : 1,5€ / heure à la borne double et 3 € / heure àla borne rapide ( celke de droite).

NicolasCM

Administrator

onsdag 2 mars 2022 kl. 10:13

Bonjour @guery.xavier.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Malheureusement, et comme nous vous l'avons déjà expliqué lors de vos échanges avec le service support Chargemap, vous vous êtes chargé sur une borne qui facture à la minute de connexion, ce qui signifie que la facturation commence à partir du moment où vous branchez votre véhicule et s'arrête au moment où vous le débranchez.
Le tarif est clairement affiché sur Chargemap et conformément à nos CGV, vous êtes tenu de vérifier le tarif sur Chargemap avant de lancer votre charge.
Concernant le tarif en lui-même, n'étant pas propriétaire ni opérateur de bornes, nous ne faisons qu'appliquer le tarif que l'opérateur la borne nous facture.
Nous serons également facturés de cette charge de la même manière.

guery.xavier

Nivå 1

tisdag 1 mars 2022 kl. 14:48

Attention énorme arnaque !
Pour environ 20kWh on me facture €360 !!! Tout ça car le décompte s’effectue à la minute de connexion et non pas (comme la logique le voudrait) à la consommation effective.
Je ne savais même pas que cette borne était payante, encore moins à un tel tarif prohibitif et abusif.
J’ai eu beau essayer de négocier avec Chargemap, rien à faire , ils sont inflexibles et m’ont envoyé une société de recouvrement.
Le plus frustrant est qu’à ces mêmes bornes, mais avec une carte Shell Recharge (gratuite), le tarif est de 0.60€/kWh, ce qui m’aurait coûté 12€…
C’est une arnaque, avec des prix limite frauduleux. La moindre des choses serait d’afficher les tarifs sur la borne, comme c’est obligatoire pour l’essence

jerome-g

Nivå 1

fredag 21 januari 2022 kl. 17:42

j'ai chargé hier et c'est ma plus grosse facture à 24 Euros pour 1h52 de charge 13.8kWh pour 60kms en électrique, je préfère acheter du SP98 et faire plus de kilomètre

Joëlle - Chargemap

Administrator

måndag 10 januari 2022 kl. 09:04

Toute réclamation ne peut se faire qu'au [email protected]. Pas en commentaire.
Non, sur votre fiche, à votre adresse mail, je n'ai aucun véhicule d'enregistré.
Les photos ne peuvent pas être agrandies, faute d'une définition suffisante.

stephbm84

Nivå 1

fredag 7 januari 2022 kl. 21:16

Chère Joëlle :

-ma fiche indique bien, onglet véhicule, fiat 500e.
-la borne (à gauche sur la photo. 2 prises type 2) indique 7,2kw (c’est du 32A monophasé, également accepté par mon véhicule pour info)
-j’ai pu ensuite recharger en 11kw triphasé sur la seconde borne (qui, elle, est en 22kw/32A triphasé), avec un autre pass au tarif de 0,05€/mn (a comparer à votre tarif exorbitant de 0,218€/mn en 7,2kw, et vos alliances commerciales avec Zeborne ne me concernent pas en tant que client final)

La moindre des choses serait, à défaut de geste commercial (le post de l’utilisateur précédent et sa mésaventure a plus de 300€ laissent songeur), au moins de s’excuser quand vous diffusez de fausses informations.
L’esprit initial de chargemap a bien changé :-(

Joëlle - Chargemap

Administrator

fredag 7 januari 2022 kl. 14:35

Il n'y a aucun véhicule d'enregistré dans votre fiche. Non, mon but est simplement de préciser les spécificités de la recharge. Beaucoup ne le savent pas. Une Fiat 500e avec un chargeur 11 kW triphasé (16 A) sera forcément pénalisée sur une borne 32 A triphasé. Il n'y a pas de photo qui indique que les bornes sont à 7,4 kW monophasé.
Quant au tarif pratiqué par Chargemap, il est basé sur celui que nous facture l'opérateur ZEBorne, auquel nous ajoutons nos frais, bien sûr.

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